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我在网上买了一个u盘，不到一个月坏了，文件全部丢失。商家也帮我尝试回复过文件但是失败了。现在商家同意退货，但是我的损失该怎么办？我的文件现在全部丢失了。
王万珂律师 内蒙古-呼和浩特 内蒙古星洋律师事务所
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王晓闻律师，河南邦凌律师事务所专职律师，在郑州从业几年以来，
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