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我在网上买了一个u盘，不到一个月坏了，文件全部丢失。商家也帮我尝试回复过文件但是失败了。现在商家同意退货，但是我的损失该怎么办？我的文件现在全部丢失了。
王万珂律师 内蒙古-呼和浩特 内蒙古星洋律师事务所
南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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1978年出生，四川大学法学硕士研究生毕业，现执业于四川永茂
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顾丽媛律师专注于婚姻家事、刑事辩护、法律顾问等领域已经7年的
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