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我向您描述一下我的经历,我在京东有个实名认证,电话认证的正式账号 平时买东西都用正式账号,前两天我登录京东app,京东随机分配了我一个临时账号,这个账号有以前别人购买东西的记录,有一个不是我填的默认的收货信息,这些我都没注意到,我还以为是自己的正式账号,我在这个临时账号上购买了一台冰柜,几天后我发现物流信息不对,联系了商家和快递,拒签了,现在商家让我付退回的运费。我联系了京东专员,他们判定我要承担运费。我不能接受这个判定结果。一是:东西我没签收退回,为什么需要我承担费用。二是:京东临时账号存在明显的陷阱。你要么转到我的正式账号,要么让我注册登录。随便分配给我一个别人用过的临时账号,还有默认的收货信息,这么就是给顾客挖的陷阱吗??
王宝强律师 河北-保定 河北冀清律师事务所
贾丽媛律师,山东哲法律师事务所专职律师,山东大学法学本科专业
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山东政法学院民商法学院,法学学士,滨州市优秀诉讼服务工作者,
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自执业以来在纠纷案件处理过程中积累了丰富的实战经验,擅长交通
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