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律师好，我在淘宝上买的汽车导航，由于质量问题商家让我寄回退换，我用圆通快递寄回，途中圆通快递把我导航里处屏破碎报废了，一直不给我处理，我问快递客服他们说这是快递网点包装的问题，由发件网点处理，我去问了一下网点，结果态度蛮横说不是他的问题，他包装非常好不会赔，还给我要照片，我是寄件人哪里有照片，派件人有但他不提供个人，说已上传快递公司了，这种扯皮的事情应该足发件网点和快递之间的事情吧，不应该让我买单吧，你说是吧，下一步我该怎么办，是不是直接去邮政局投诉他呢。
张涛律师 江苏-徐州 江苏昭鹏律师事务所
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研究生学历，民商法专业，自2013年开始执业，特别擅长金融借
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山东大学法律硕士，1999年从事律师职业，为近百家企业提供法
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山东康桥律师事务所成立于2000年，是全国行业规模较大并处于
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