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我是一家私人影院的会员，平时进行消费，都需要缴纳100元押金押金，昨日我将100押金微信转账过去，在商家询问我是否充值200送68元活动时候，我明确拒绝。商家却直接将我所付的100元押金，充入卡内。后来找商家退还押金，商家却说那个包间不需要押金，我卡内余额不足，便在我未曾知情的情况下将押金充值入卡。找其退还押金，商家拒绝退还，并表示他们那里最低充值就是100元。个人认为商家侵犯了消费者的知情权，自主选择权，请问律师，这种情况可否拨打12315进行维权？
刘友群律师 四川-成都 北京东卫（成都）律师事务所
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