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你好，我在网上购买了潭州教育的课程，一共支付了7300元左右，就在开课前10个小时申请了退费，可是却退不了，不给退，主要是事发突然工作原因没有时间，要我提供了单位工作时间证明，也提供了，还是退不了，说审核没通过，现在怎么办？
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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