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你好,我在网上购买了潭州教育的课程,一共支付了7300元左右,就在开课前10个小时申请了退费,可是却退不了,不给退,主要是事发突然工作原因没有时间,要我提供了单位工作时间证明,也提供了,还是退不了,说审核没通过,现在怎么办?
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