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我在快手上买了一个银手镯，我收到货以后我不喜欢了，我就给他退了，当时她收到货的时候说的袋子损坏了，然后银饰品还有氧化，客服说的氧化是正常，他就是逮着几个氧化给这个袋子坏了，不给我退款，我应该怎么办？
宋聪聪律师 山东-济南 上海沪师（济南）律师事务所
胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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