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你好!我在淘宝同一家店购买了,34件饰品,到手时发现漏发5件商品,联系了卖家要把所有商品全部退货,出货单显示商品已经发货,没有漏发,但我确实没有收到,加上买的都不是天然的,我就申请了全部退货退款!由于订单比较多,咨询了淘宝客服,为了避免商品不错乱,我一个个订单退货,退了29件商品!我在2020.8.10号上午10点填的物流信息,卖家就在8月10号下午一点确认收货,导致了支付宝系统判定包裹异常!全部运费险拒赔,我联系了支付宝申诉了5次,都是无效!联系淘宝说不关他们的事,29个包裹,当天卖家就确认收货26个,还有3个是按正常流程走的,所以运费险理赔成功的,我垫付了232的运费!我该怎么办?
韦丁宁律师 广西-河池 广西维仁律师事务所
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