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您好！2020年1月份在健身房买的私教课36节课，每节课280元，一共10080元，2020年6月底一共上了5节课，因自身原因不去上课。剩余钱数是8680元，8月份区健身房协商剩余钱要扣除3%的手续费，退给我6076元，说9月初退钱给我，现在打电话给我说不能退了！我想咨询一下他们不退钱给我是否违法？他们扣除3%的手续费是否合理？怎么能把钱退给我？什么时候退给我？合同暂时找不到，只有支付宝转账记录。谢谢.
袁腾律师 山东-威海 山东中立达律师事务所
马志坚律师 山东-威海 山东蔚昌律师事务所
