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您好！我在线上报名学习古筝，是分期付款的方式，但是上第一节课后，我问他们老师调琴的问题，他们就没有及时回复我的问题，导致我根本没法再上课，学习时间问题解决不了，课下没法练琴，我上班了没时间的时候他们才回复我，根本无法学习，所以决定退费，但是无论如何老师就是不给退，这样说那样说的，但是我知道他们这是敷衍搪塞我，就是不给退费。请问我该怎么办呢？
任印好律师 安徽-淮北 安徽胜方律师事务所
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