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商家送货的时候有很多我不需要的货硬塞给我,说卖不完就退没事,年前退货给商家,商家说他们这里不退款的,后来因为疫情缘故,我的店没法再弄,我向他们申请退款,接近4000的货就给我退了几百,说他们也亏了,我想知道这有什么处理办法没有。我微信上有他们说话不算数的证明
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