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淘宝买东西，货物回来没多久就质量问题，一个月的时候跟商家沟通，商家说让再用段时间看，两个月的时候确实坏了，发录小视频跟商家确认过，当时比较忙，跟商家沟通过，商家说好的，等我发过去了，就说超过三个月了要付回来运费不然不给发货，因为当时申请售后界面错误点不了，跟商家沟通过后让我私下发物流，导致现在淘宝客服那边没有申请售后的物流单号，没有办法强制执行，淘宝平台愿意补助我运费让我付给他们，我没同意，事实比较清楚，各种记录和 视频都有，请问现在我该怎么办？有没有代办的？我一定会追究到底！
蔡笑莹律师 广东-汕头 广东铭扬律师事务所
1998年起从事法律工作，现四川竹都律师事务所律师，办公室主
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毕业于西南政法大学法学专业，本人通关司法考试取得A证，愿意为
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南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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