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你好，我想咨询一下，学校乱收费的现象可以怎么投诉，现象特别严重，而且学校不做正面回答一直在搪塞家长，艺术生学费一年40000，疫情期间是应该退还学费以及住宿费和伙食费的，但是学校不退，反而说已经完成正常授课，但是孩子们一个学期上的网课只有20节，这算完成正常授课嘛，而且还是高中生，一个学期20节的课，平均下来3天一节网课，这个怎么解决呢
田野律师 北京-朝阳区 北京济和律师事务所
从事律师行业13年，办案经验丰富，具有良好职业素质和职业道德
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