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今年四月份，我们本地长城宽带撤网，该用移动网络。但是费用没到期，长城宽带客服答应退回部分费用并做了登记，要四月到现在我联系长城宽带客服有十几次，他们每次答复是已做好记录，过后会有专人联系，但是每次都没有联系的。到现在没有答复什么时候退款，退款金额是多少，本人也不知道电信行业的政府监管部门
闫晴律师 山东-潍坊 山东日中律师事务所
专业律师。擅长著作权，商标权，专利权案件及反垄断，到不正当竞
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从事法律工作12年，专注于刑事辩护和代理、婚姻家庭、经济纠纷
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从事律师职业多年，专业领域涉及民事债权债务、婚姻家事、劳动争
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擅长民商事诉讼、刑事辩护、非诉案件（商务谈判、双方调解）合同
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