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抖音里买了衣服颜色不合适，收到衣服后随即寄回卖家了，就因为没及时填退货单号，商家说退款关闭了，需要我提供支付宝号，我及时提供了，商家答应72小时退款，可已经过去四天，96小时了，商家微信和电话短信拒不回复，更别说退款了，我该咋办？
湛晋金律师 山西-太原 广东维强（太原）律师事务所
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本人主要从事以下领域的专业法律服务：刑事辩护、民事纠纷、商事
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刘占红律师，系浙江崇鑫律师事务所的合伙人律师，从事法律职业十
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企业高级合规师、劳动关系协调师、社会工作师；擅长企业合规、劳
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