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抖音里买了衣服颜色不合适，收到衣服后随即寄回卖家了，就因为没及时填退货单号，商家说退款关闭了，需要我提供支付宝号，我及时提供了，商家答应72小时退款，可已经过去四天，96小时了，商家微信和电话短信拒不回复，更别说退款了，我该咋办？
刘伟律师 天津-南开区 天津坻京律师事务所
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北京恒都（上海）律师事务所合伙人，是上海高院指定的破产管理人
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陈钢律师---执业于远闻律师事务所（全国优秀律师事务所），系
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