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您好我在某多上购物,因为由于时间急迫我等不及让商家发货,然后去联系另一家店主,他承诺能在两天之内给我发货,让我退了那边的买他家的,之后快超过两天了,还没发货,后又让我申请退款。个人觉得已经存在了欺骗的行为,应该怎么处理
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