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我在微信上面购买了一个名牌包。转账17000块钱。收到货的时候呢，不满意。联系退货退钱。一直联系不上，没有回微信。这个事情我应该怎么处理呢？
郭永军律师 山东-东营 山东鲁北律师事务所
徐增升律师 山东-泰安 山东鸿祥律师事务所
陈俊科律师系甘肃同昭律师事务所专职律师。自取得律师执业资格证
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本人现为北京京师（兰州）律师事务所专职律师，业务范围以民商事
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张艺博律师，男，毕业于上海政法大学，曾为北京市中闻律师事务所
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