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我在微信上面购买了一个名牌包。转账17000块钱。收到货的时候呢，不满意。联系退货退钱。一直联系不上，没有回微信。这个事情我应该怎么处理呢？
郭永军律师 山东-东营 山东鲁北律师事务所
徐增升律师 山东-泰安 山东鸿祥律师事务所
毕业于浙江大学，法学学士，律师执业证号：1330320211
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执业13年余年，经手数千起案件，经验丰富，现为浙江望舟律师事
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擅长合同纠纷、民间借贷、房屋买卖、劳动人事纠纷、金融借款、企
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本人潘海涛自2012年12月份起至今一直从事专职律师工作，现
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