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您好，周律师，我去年9月在看到网上一个可以购买职业资格证的信息，是安徽省鑫栋教育咨询有限公司的，然后跟对方的老师签了协议，约定4个月出证，不出全部退费。到现在还没有出证，老师也退了三分之一的费用给我，但是之后就再也联系不到老师了，打电话给老师的上级也打不通，微信发消息打微信电话都不接，失去联系距今有一周以上。请问您我这种情况该如何解决。
张雯蕾律师 新疆-乌鲁木齐 新疆世源律师事务所
我曾经是一名军人，在部队服役22年，2016年取得法律职业资
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马新军，中共党员，新疆衔锦律师事务所专职律师。自部队退役从事
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方春，法学专业本科学历，自2004年大学毕业开始从事法律工作
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