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事情是这样的，我前日在电脑城买了一个组装电脑，然后今天发现硬盘和配置单配置的硬盘不符，是用劣质产品替换的，我今天要求店家退款，店家不同意，说可以给我更换被替换的硬盘，但我只想退货，这该怎么办，今天打了12315，然后工商局的人前来协商过，店家依然不给退货，给出的理由是他不小心装错了，明日我们又要去工商局协商，请问这种情况我应该如何解决
侯永生律师 四川-成都 四川明炬律师事务所
夏律师毕业于中南财经政法大学，现为湖北省内最大专业律所，湖北
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从事律师工作以来始终本着忠于法律、坚持维护当事人利益至上的执
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2019年通过法律职业资格证考试获得A证，现为湖北五经律师事
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