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事情是这样的，我前日在电脑城买了一个组装电脑，然后今天发现硬盘和配置单配置的硬盘不符，是用劣质产品替换的，我今天要求店家退款，店家不同意，说可以给我更换被替换的硬盘，但我只想退货，这该怎么办，今天打了12315，然后工商局的人前来协商过，店家依然不给退货，给出的理由是他不小心装错了，明日我们又要去工商局协商，请问这种情况我应该如何解决
李庆欢律师 广东-中山 广东万里海天律师事务所
杨永春律师 云南-昆明 云南新洋务律师事务所
周江律师 福建-厦门 福建昕悦律师事务所
郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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你的法律安全顾问、法律事务贴心管家-罗玉石律师，重庆君纵律师
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15683330033，微信:15213164407北京盈科
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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