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江苏-苏州公司法务1个月前

快递丢失，导致快递公司不管，能帮我一下嘛

5位律师回复

陆紫澜律师 江苏-苏州　 北京市盈科（苏州）律师事务所

如果你是收货人，快件丢失，你只需要联系发货方退还你的货款，或者重新补发。
如果你是发货人，快件丢失，你可以凭手中发货时的底单去快递网点，索要赔偿。对方，如果不受理。你可以拨打该快递公司的总部电话进行投诉。...

1个月前

丁慧娟律师 江苏-苏州　 江苏涤非律师事务所

可以投诉快递公司，公司会协调处理，进行补偿。
　...

1个月前

曾泽东律师 江苏-苏州　 江苏衡鼎律师事务所

如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者...

1个月前

齐微波律师 江苏-常州　 江苏致达律师事务所

如果快递公司已经确定丢件，那么正常的程序就是快递公司给你赔偿，你给顾客则做退款处理。我不知道你是不是淘宝店，如果是的话，一般快递公司会要求你把你订单的截图传给客服，然后再照价赔付。我有两件丢掉的货，快递都是这么赔偿的。具体情况还需你和快递公司协商。如协商不成可去国家邮政局的申诉网站投诉。...

1个月前

关庆猛律师 江苏-镇江　 江苏甘露律师事务所

如协商不成可去国家邮政局的申诉网站投诉...

1个月前

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