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我新买的电脑，不到一年就开不了机了，当时买的时候，店家承诺我三年质保，于是我把电脑寄给淘宝店家，可是他修了两个月，经手了五个师傅也没有修好，他让我联系其他淘宝店去修，费用他出，但是，那个维修店的师傅说，芯片丢了，修不好了。我的电脑在寄给卖我电脑的淘宝店家之前都没有修过，而那个维修店的师傅有监控表明不是他弄丢的。维修店的师傅要把电脑寄回去了，卖我电脑的那个人不想负责，现在该怎么办，有没有哪条法律规定我这种情况该怎么处理的，谢谢大家的帮助
赵佑儒律师 宁夏-银川 宁夏大远律师事务所
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