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我新买的电脑，不到一年就开不了机了，当时买的时候，店家承诺我三年质保，于是我把电脑寄给淘宝店家，可是他修了两个月，经手了五个师傅也没有修好，他让我联系其他淘宝店去修，费用他出，但是，那个维修店的师傅说，芯片丢了，修不好了。我的电脑在寄给卖我电脑的淘宝店家之前都没有修过，而那个维修店的师傅有监控表明不是他弄丢的。维修店的师傅要把电脑寄回去了，卖我电脑的那个人不想负责，现在该怎么办，有没有哪条法律规定我这种情况该怎么处理的，谢谢大家的帮助
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
全日制法学硕士研究生学历，司法机关体制内沉淀多年，擅长房地产
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北京盈科（海口）律师事务所 高级合伙人律师、涉外法律事务部执
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张是妙律师，海南祥瑞律师事务所合伙人。擅长建设工程施工、房地
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上海政法学院本科法学学士，从事律师职业3年，曾多次担任集团法
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