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我的支付宝莫名被消费，账单里没有，我问支付宝消费在什么地方，他们告知我，无权知道，就是扫了二维码支付出去的，还查明是我输入了密码，连接家里的无线网消费的，确定不是本人及家人消费，他们建议我报警，后来咨询客服，如果警察出证明，不是我本人及家人消费，是不是会赔偿，他们回答肯定的，会的。再过一些天打电话，客服又说就算警方出证明，他们也不会赔偿的，因为他们已经结案了
李勋律师 上海-静安区 上海明伦律师事务所
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