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我在淘宝主播哪里买了一款祛湿的产品，一共四盒，是贴在肚脐哪里的，但是贴了十几天之后出现了接触性皮炎，我找到了商家，商家说是我个人皮肤的问题，但是我看了评论，也有女孩子和我一样，因为粘皮肤上的是胶水，我要求商家退全款，并给予赔偿（买一支药膏的钱），但是它只愿意给我退我还没开封的商品，我该怎么办，不想有更多的女孩子被坑，也希望得到合理的解释
钟美琼律师 四川-成都 四川科林律师事务所
王宁刚，宁夏瀛智律师事务所主任，硕士研究生学历，执业20年，
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王辉，女，宁夏综义律师事务所主任律师，高级合伙人，从事法律工
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本人从事律师职业九年，办理了大量诉讼和非诉业务，擅长领域合同
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拥有超过二十年的执业经验，擅长疑难复杂法律问题的分析处理，特
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