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本人于2016年贷款购买了一辆长安汽车，于2018年3月份已经还清贷款，当时只收到还清贷款的短信提醒，没有售后打电话通知去办理解押手续（听说长安汽车的售后服务人员变更太频繁，所以没有人员来跟进此项工作），由于自己对购车缺乏常识，也没在意办理解除抵押的事情。直到我上周找到贵定的销售方王刚（155957773888），他才请都匀长安4S店于6月14日把《机动车登记证书》寄到我手上。如今去找到贵州万友汽车销售服务有限公司都匀分公司（长安4S店）负责人张东（15285351791），他说现在无法办理，原因是当初做长安汽车金融的公司是兵器装备集团财务有限责任公司，这家公司现在已经不再做长安汽车金融业务，如果要办理解押，必须拿到该公司营业执照的原件，原件又只有两本，其中一本已经损坏，另外一本在全国轮流使用，现在也不知道轮到哪个的手中去了，只有等什么时候轮到都匀，然后才能办理。而我又办理了新车置换，如今急需办理解押才能过户，这个遥遥无期的等待实在是无法接受，所以非常着急就打了长安汽车服务热线（951999）进行投诉，6月14日打了2次投诉，然后2次的回复还是要找贵州万友汽车销售服务有限公司都匀分公司（长安4S店）负责人张东（15285351791）来解决，张东还是同样的答复，就是必须等营业执照的原件才能办理。像这种情况我该怎么办?
钟捷律师 贵州-贵阳 广东天穗（贵阳）律师事务所
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