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律师你好！5月15日我在拼多多平台某商家处下单买了一件衣服。16号显示商家也发货，等待快递员揽件。可过了4天我查看物流。却还是如此显示。我联系了商家。商家说可能丢了。愿意给我补寄。我也同意他补寄。商家给了我补寄的快递单号。过了两三天我查快递，居然补寄的快递也没有物流信息。我也没有收到衣服。我又联系了商家。商家说查查。一直就不联系我，告知补发的快递是什么原因。26号我找到平台投诉。平台说三个工作日内给我处理结果。可是到现在平台都没给我答复。请问这种情况。商家是不是属于欺诈？平台是不是属于包庇？我该怎么维权？有没有权利要求平台赔偿？法律法规是怎么规定的？
杨海鸿律师 浙江-金华 浙江文达律师事务所
丁梦希律师 浙江-嘉兴 浙江天鸿律师事务所
郑益飞律师 浙江-温州 浙江震瓯律师事务所
尹乐，2019年执业，有多年工程设计经验，擅长办理建设工程类
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本律师多年从事刑事辩护，民商事案件代理。代理多起成功典型案例
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