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您好我买了一只兔子，但是在我还没有拿回家，买了差不多10分钟以内它就打了几个喷嚏，当时没在意，今天我发现情况严重了就去医院检查，发现兔子得了严重的炎症，我给商家用支付信息发了一条信息，但是商家始终没有回复我，在这个商家那里买的兔粮，回家后兔子一口也没有吃，
请问这件事情该怎么处理？
李雪律师 山东-烟台 山东广耀律师事务所
1998年起从事法律工作，现四川竹都律师事务所律师，办公室主
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毕业于西南政法大学法学专业，本人通关司法考试取得A证，愿意为
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南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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