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您好我买了一只兔子，但是在我还没有拿回家，买了差不多10分钟以内它就打了几个喷嚏，当时没在意，今天我发现情况严重了就去医院检查，发现兔子得了严重的炎症，我给商家用支付信息发了一条信息，但是商家始终没有回复我，在这个商家那里买的兔粮，回家后兔子一口也没有吃，
请问这件事情该怎么处理？
罗玉石律师 重庆-渝北区 重庆君纵律师事务所
史松涛律师 山东-潍坊 山东万信律师事务所
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
云南若在律师事务所主任；保山市律师协会行政及依法治市委员会主
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从事律师二十年，主要专擅于刑事辩护，民事、经济案件的代理，代
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执业以来一直坚持法学理论与诉讼实践相结合的原则，专注于民商事
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