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你好，我在天津家有购物买了一款月亮湾海参，，他们给的提货单，后来不知放那了，现已经找到，打电话去提货说过期了，不退款也不发货，相当于黑了我1960元钱，从2017年12月11号至今每天给他们打电话就是不角解决，我觉得错不是我一个人的，二他们应该到期提醒下我，信售后没有服务到位，这钱我能要回吗
肖小勇律师 湖北-武汉 湖北得伟君尚律师事务所
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毕业于河南理工大学，从事法律行业多年，有丰富的工作经验，企业
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