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你好，我父亲办驾驶证交了一万块钱，俩年多了没办下来，一直说给退钱也没给，每次推，现在电话也不通了，人也一直找不到，店也早就关门了，有收据还有一段录音，我现在应该怎么解决，报警还是起诉？追回来的希望大吗？谢谢。
刘钟歆主任律师 内蒙古-鄂尔多斯 上海靖予霖（鄂尔多斯）律师事务所
王万珂律师 内蒙古-呼和浩特 内蒙古星洋律师事务所
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李振帅律师，毕业于河南警察学院，系统受过公安类与法学类等综合
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李高攀律师，本科学历，法学学士，河南航创律师事务所专职律师，
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