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新华书店工作员来学校卖学习卡，然后说卡不激活就可以退款，卖卡的那一天正好是学期末，卖方要求开学交钱390元，把卡询问同学激活后的状态，发现激活后官网的教学视频质量非常差，于是没有激活，由于疫情，时间过了两个多月才开学，可是开学后新华书店却拒绝退回，要求必须交钱
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