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你好，我们药店今天在派发一个平台抢购的口罩时，员工不小心拿成了自己用的口罩（这个口罩只有一层，不是医用口罩）给一位顾客，然后顾客说我们的是假口罩，要求我们赔偿500元，再送10口罩，我想问下，这算是敲诈吗？我们的行为有没有违规呢？
刘国军律师 四川-自贡 四川宏宗律师事务所
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