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买了个肩颈理疗仪，第一次收到货，充满电后，拔下电源线开不了机。客服说插上电源线再试试，还是开不了机。给退回了。第二次收到货，现在是充满电还是不能使用。插着电源线开机可以使用。 我就咨询卖家客服，还是不行啊！卖家说不可能给您寄两个都有问题，怀疑我使用错误。这时我看到商品编码，两次的肩颈仪编码竟然是一样的。我就问客服是不是给我维修后返回来的。客服否定。我又问了下我同事买的肩颈仪编码（同一家店铺买的），我俩的不一致。 卖家说是要换新，最后给维修后还是坏的，算不算欺诈消费者。
张欣律师 北京-朝阳区 北京沄聪律师事务所
符华展律师，法学学士，毕业于湖北警官学院，现为海南外经律师事
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本律师为当事人提供民事及刑事各类诉讼业务以及为顾问公司提供法
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