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在线上买了双二手钉鞋，卖家并无事先声明不能退款，在我收到钉鞋后，与图片不一样，而且与我的预期不同，我要求退款，卖家坚决不同意，该怎么解决
谢华琪律师 福建-福州 福建沃泰律师事务所
陈海琦律师 福建-福州 福建怀司律师事务所
南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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