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购买物品后，发货一星期内没有物流信息，快递现实交易成功，找商家推款还被拒绝，给收件人电话打不通，再给快递公司打电话，快递公司反应没有这个人，甚至根本没有收到这个件，咨询客服，客服总是敷衍说，会催促商家发货，这算怎么回事，这算是欺诈消费者吗？我接下来该怎么办？
王忠律师 山东-淄博 山东翼齐律师事务所
姚金梅律师 山东-淄博 北京市盈科（淄博）律师事务所
喻沙沙律师，具有扎实的法学理论知识和丰富的实践经验，从事律师
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中共党员，执业多年，法学理论功底深厚，为多家公司企业法律顾问
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