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购买物品后，发货一星期内没有物流信息，快递现实交易成功，找商家推款还被拒绝，给收件人电话打不通，再给快递公司打电话，快递公司反应没有这个人，甚至根本没有收到这个件，咨询客服，客服总是敷衍说，会催促商家发货，这算怎么回事，这算是欺诈消费者吗？我接下来该怎么办？
王忠律师 山东-淄博 山东翼齐律师事务所
姚金梅律师 山东-淄博 北京市盈科（淄博）律师事务所
中南财经政法大学法学专业。擅长人身损害赔偿及公司法、劳动法方
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毕业于云南大学法学院，执业4年，擅长民商事纠纷的处理，担任多
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吴卓名律师，法学学士学位，云南省律师协会高原湖泊保护法律业务
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杨国良律师，云南六恒律师事务所高级合伙人，副主任律师。专注刑
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