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购买物品后，发货一星期内没有物流信息，快递现实交易成功，找商家推款还被拒绝，给收件人电话打不通，再给快递公司打电话，快递公司反应没有这个人，甚至根本没有收到这个件，咨询客服，客服总是敷衍说，会催促商家发货，这算怎么回事，这算是欺诈消费者吗？我接下来该怎么办？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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刘季锋律师，毕业于大连海事大学法学院，法律硕士。执业期间，参
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