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我在京东买了一张1619元的餐桌，收到货后发现餐桌有很大的质量缺陷，我们和商家协调要退货，商家死活不同意，并以退货要扣我300块钱胁迫我使用他的桌子。我已向12315和京东求助过，现在都三十多个小时了，一点下文都没有。请问，像我遇到的这种问题该怎么解决呢？
郭守文律师 贵州-贵阳 贵州崇实律师事务所
王宗豪律师，浙江王律律师团队负责人，杭州民商法领域知名律师，
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专职律师，熟悉法律法规，耐心解答当事人的各种问题，从案件分析
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张舜律师，执业10余年，始终专注婚姻家事、经济类合同纠纷法律
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企业高级合规师、劳动关系协调师、社会工作师；擅长企业合规、劳
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