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拼多多内的商家给我发货，快递员电话关机，并且我所在区域并没有商家所发快递网点，商家无法联系上，快递显示我本人签收，实际上我没有收到货。这样的情况是欺骗消费者吗，应该怎么处理，谢谢。
沈超律师 辽宁-沈阳 辽宁联胜律师事务所
从事法律工作8年，取得律师执业资格证书A证，擅长婚姻家事，民
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保险专业毕业，保险从业35年，代理与保险有关索赔案件20年。
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谢树华律师，河南盛意律师事务所专职律师，企业合规师（高级），
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