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您好 我在转转上买了一件二手的裤子 跟我说九五成新 收到货后裤子上都是毛球 跟卖家退款 他让我自己试试弄掉毛球 我跟他说我已经用胶布 毛刷试了 不起作用 现在卖家扣我字眼说我问他之前就已经试了 现在不给退货退款 还进行辱骂 该怎么处理
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