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在马上金融有一次借款，但是银行卡号错误并没有收到这笔钱，这笔款项就被冻结了，客服让交百分之三十也就是两万四的认证金，这合理吗？客服说如果不交会给家人朋友打电话，会让当地公安局介入，还会上征信。我想咨询一下这件事应该怎么处理，到底会上征信吗？（尽量短信回复吧，电话不太方便）
尚军港律师 河南-郑州 河南言东方律师事务所
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