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专升本的课程包括寒假为期35天的集训,前期进行了9天,后来因为新型冠状病毒疫情,后面的26天没办法进行线下课,机构开通的线上课教学质量并没有线下集训好,师资也无线下课优秀,综上述原因故而提出退费,但教育机构拒绝,这种情况我该怎么办
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