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你好，我进入到一个群，声称是一家公司搞活动，返利活动，我就私下用微信转了100，她说可以转返利2000的给我，也就是返利十倍，但又说没有这种额度了，让我换200的返利，我又支付了100，但她又说没有了了，只有300的了，我想要退款，她让我去找客服，然后我就加了那个客服，他就要了我的支付宝、花呗、芝麻信用的截图，然后他说我的账户余额未满3000以上，无法操作，所以我不能退款也不能返利。所以想问这个我该怎么办？他们承担责任吗？谢谢。
文浩律师 广西-南宁 广西林鹰律师事务所
王宗豪律师，浙江王律律师团队负责人，杭州民商法领域知名律师，
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徐雳，知名资深律师。浙江首睿律师事务所创始人。擅长刑事案件，
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企业高级合规师、劳动关系协调师、社会工作师；擅长企业合规、劳
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钱亚红律师，上海正策（杭州）律师事务所主任律师、高级合伙人、
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