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在京东上购买了空调，说是六年质保，零件出现问题免费换新，但是购买一年后出现问题，就收取了零件的钱，拨打12345反应问题，最终京东退回了收取的钱。但是空调并没有修好，打电话说空调不能用于商用，但是售后服务里并没有写出。
想问一下是不是构成了欺骗消费者和虚假宣传
冯民平律师 北京-海淀区 北京市炜衡律师事务所
王永秀律师 北京-海淀区 北京市清华源律师事务所
我曾经是一名军人，在部队服役22年，2016年取得法律职业资
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具有人力资源管理师心理咨询师企业合规师（高级）相关资质，为当
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刘涛律师有多年一线司法实务经验，熟悉执行领域的法律法规以及执
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