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我在网上谈了一家宠物店。买了一只萨摩耶商家承诺15天之内可以随意挑换。但是狗狗到了两天之后就得了细小病毒去世了,找买家不理不承认,而且还在他那里买了。600块钱的狗粮,也没有给我发货这样算不算商家欺诈,我该怎么找到他要回我的损失费。
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