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你好，我在淘宝双十二上买了件衣服，付了全款，上面说是24小时内，最低72小时内发货，但一直拖到现在第六天还没有发货，现在商家明确告诉我没有货了让我退款，我想问下在这种情况下商家有没有触犯消费者权益法，我能不能举报他，我能不能获得赔偿和商家的道歉，谢谢您！
唐斌律师 重庆-渝中区 重庆道伦律师事务所
熊新立律师 重庆-渝北区 重庆坤源衡泰律师事务所
陈俊鹏律师担任北京京师(海口)律师事务所执行法律事务部主任、
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张是妙律师，海南祥瑞律师事务所合伙人。擅长建设工程施工、房地
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本律师为当事人提供民事及刑事各类诉讼业务以及为顾问公司提供法
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