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你好,我在淘宝双十二上买了件衣服,付了全款,上面说是24小时内,最低72小时内发货,但一直拖到现在第六天还没有发货,现在商家明确告诉我没有货了让我退款,我想问下在这种情况下商家有没有触犯消费者权益法,我能不能举报他,我能不能获得赔偿和商家的道歉,谢谢您!
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熊新立律师 重庆-渝北区 重庆坤源衡泰律师事务所
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