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你好，我在淘宝双十二上买了件衣服，付了全款，上面说是24小时内，最低72小时内发货，但一直拖到现在第六天还没有发货，现在商家明确告诉我没有货了让我退款，我想问下在这种情况下商家有没有触犯消费者权益法，我能不能举报他，我能不能获得赔偿和商家的道歉，谢谢您！
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
杨志发律师 广东-惠州 广东璟法律师事务所
本人毕业于南昌大学，法学专业，通过国家法律职业资格考试后，从
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郑凤贞律师，执业于江西省吉安市江西井冈律师事务所，执业十多年
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喻沙沙律师，具有扎实的法学理论知识和丰富的实践经验，从事律师
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法学专业毕业，2018年取的法律从业资格，擅长处理各类婚姻家
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