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你好，我是酒店前台，一个携程现付担保订单，前台没收取房费，客人退房了，我们和携程联系，让客人给我前天回复电话呢，结果他一直没回复我们，请问这样我们可以怎么解决？谢谢
李桂娟律师 陕西-西安 陕西聿久律师事务所
郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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