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请问，2019年4月我购买了健身私教课，私教课课时费用微信支付给了私人教练，1节课都没上，因为工作原因去了外地上不了课，就跟教练协商，教练说商家说不退卡，并且让我转课，还要收转课费（私教课时费的15%）商家补开了收据合同，上面写到活动卡不退，不转，问题是我在外地回不去了，而且又一节课都没上，这种情况符合消费者权益吗？可以要求对方全额退款吗？
张茜律师 甘肃-兰州 甘肃王力律师事务所
上海市百纳律师事务所，至今已有20年的历史本所律师办案认真，
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王少洋，中共党员，上海沪盛律师事务所律师，具有法务咨询师资格
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2010年执业至今先后在上海市锦天城律师事务所等多家律所执业
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多年公司法律顾问，律师工作经历，办理了大量的民事、刑事案件，
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